1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі - Політика) пояснює, які персональні дані збираються під час користування сайтом https://polychka.org.ua (далі - Сайт), під час звернення через месенджери та соцмережі, а також під час надання послуг організації простору під брендом POLYCHKA.
1.2. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010, Закону України «Про електронну комерцію» та інших актів законодавства України.
1.3. Володілець і розпорядник персональних даних (далі - Виконавець):- Фізична особа-підприємець Кириченко Катерина Сергіївна- РНОКПП: 3385610982- Місцезнаходження: Україна, 37721, Вінницька обл., Вінницький р-н, с. Круподеринці, вул. Садова, буд. 19- Email: moc.liamg%4001oknehcirikaniretak- Телефон: +38 (093) 609 88 63
1.4. Користуючись Сайтом, залишаючи заявку або надсилаючи повідомлення Виконавцю, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Якщо ви не згодні з нею, не надсилайте свої дані.
1.5. Сайт і послуги не призначені для осіб, молодших за 18 років. Виконавець свідомо не збирає дані дітей, окрім випадків, коли батьки самі повідомляють такі дані під час замовлення (наприклад, під час організації дитячої кімнати).
2. Які дані збираються
2.1. Дані, які ви надаєте самостійно:- ім'я;- номер телефону, email, нікнейм у Telegram, Instagram чи іншому месенджері;- адреса, за якою надаються послуги (місто, вулиця, будинок, квартира, під'їзд, поверх, код домофона - за потреби);- опис простору, побажання та звички щодо зберігання речей;- фото та відео приміщень, які ви надсилаєте для оцінки обсягу робіт;- платіжні дані в обсязі, необхідному для ідентифікації оплати (ПІБ платника, сума, дата, призначення платежу). Номери банківських карток Виконавець не збирає і не зберігає.
2.2. Дані, які збираються автоматично під час відвідування Сайту:IP-адреса, тип пристрою та браузера, мова, приблизне місцезнаходження;сторінки, які ви переглядаєте, час на Сайті, джерело переходу (реклама, пошук, соцмережі);файли cookie та подібні технології (детальніше - у розділі 5).
2.3. Дані, які стають відомі під час виїзду. Під час роботи у вашому домі Виконавець може побачити особисті речі, документи, ліки тощо. Виконавець не фіксує, не копіює і не розголошує такі відомості, а документи та особисті речі сортує лише в межах замовленої послуги.
3. Мета і підстави обробки
3.1. Виконавець обробляє персональні дані з такими цілями і на таких підставах (ст. 11 Закону № 2297-VI):• Щоб відповісти на заявку, оцінити обсяг робіт і погодити дату, Виконавець обробляє ім'я, контакти, опис і фото простору. Підстава - ваша згода і дії до укладення договору на ваш запит.• Щоб надати послуги, приїхати за адресою і закупити органайзери, Виконавець обробляє ім'я, контакти, адресу і побажання. Підстава - виконання договору (Публічної оферти).• Для обліку оплат і податкової звітності ФОП Виконавець обробляє ПІБ платника, суму і дату платежу. Підстава - виконання обов'язку, передбаченого законом.• Для аналітики, покращення Сайту і показу реклами Виконавець обробляє технічні дані і cookie. Підстава - ваша згода, надана в банері cookie, і законний інтерес Виконавця.• Для публікації фото до/після Виконавець обробляє фото приміщень. Підстава - ваша окрема згода (розділ 4).• Для повідомлень про акції та новини Виконавець обробляє ваші контакти. Підстава - ваша окрема згода, яку можна відкликати будь-коли.
3.2. Виконавець не приймає рішень щодо вас виключно на основі автоматизованої обробки даних і не продає ваші дані третім особам.
4. Фото до/після
4.1. Під час роботи Виконавець може фотографувати і знімати на відео простір до і після організації - для звіту клієнту та для портфоліо.
4.2. Фото і відео публікуються на Сайті, в Instagram @polychka.org.ua та інших соцмережах Виконавця лише за вашою згодою, наданою письмово (у месенджері чи email) або усно перед початком зйомки.
4.3. Публікуючи матеріали, Виконавець не показує обличчя людей, документи, адресу, вигляд з вікна, фото родини та інші деталі, за якими можна ідентифікувати вас чи ваше житло, якщо ви окремо не погодили інше.
4.4. Ви можете будь-коли відкликати згоду. Виконавець видалить відповідні матеріали з Сайту та своїх акаунтів протягом 5 робочих днів після отримання запиту. Матеріали, які вже поширили треті особи (репости, збереження), Виконавець видалити не може.
5. Cookies і аналітика
5.1. Cookie - це невеликі файли, які браузер зберігає на вашому пристрої. Сайт використовує:
Необхідні. Для чого: робота Сайту і форм заявки, Сервіс: Weblium (конструктор Сайту)Аналітичні. Для чого: статистика відвідувань, джерела трафіку. Сервіс (Google Tag Manager, Google Analytics)Рекламні. Для чого: оцінка ефективності реклами, показ реклами тим, хто вже був на Сайті. Сервіс: Meta Pixel (Facebook/Instagram)
5.2. Аналітичні та рекламні cookie вмикаються лише після вашої згоди в банері на Сайті. Необхідні cookie працюють без згоди, бо без них Сайт не функціонує.
5.3. Ви можете будь-коли змінити свій вибір у банері або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Також можна відмовитися від Google Analytics за допомогою офіційного доповнення.
6. Передача даних, строки зберігання і захист
6.1. Виконавець передає дані лише тим, без кого неможливо надати послугу або вести облік:- сервісам, через які ви звертаєтеся і де зберігаються дані: Weblium, Google (Gmail, Google Таблиці, Google Analytics), Meta (Instagram), Telegram;- банку, який обслуговує рахунок ФОП, та платіжному сервісу (еквайрингу) - в межах проведення платежу;- помічникам Виконавця під час послуги «Переїзд в 4 руки» - лише ім'я, адреса і контакт, у межах конкретного замовлення;- кур'єрським службам і магазинам - лише якщо ви погодили доставку органайзерів на вашу адресу;- органам державної влади - лише у випадках, прямо передбачених законом.
6.2. Деякі з цих сервісів (Google, Meta, Telegram) зберігають дані на серверах за межами України. Користуючись цими каналами зв'язку, ви погоджуєтеся на таку транскордонну передачу.
6.3. Строки зберігання:- Заявка, яка не перейшла в замовлення до 12 місяців з дати звернення- Дані клієнта і замовлення- 3 роки після останньої послуги (строк позовної давності)- Платіжні та облікові дані стільки, скільки вимагає податкове законодавство (як правило, 3 роки)- Фото до/після до відкликання згоди- Cookie до 2 років або до видалення в браузері
6.4. Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.
6.5. Виконавець захищає дані: доступ до акаунтів і таблиць з даними клієнтів має лише Виконавець, акаунти захищені паролями і двофакторною автентифікацією, фото приміщень не передаються стороннім особам.
7. Ваші права, контакти і зміни
7.1. Відповідно до ст. 8 Закону «Про захист персональних даних» ви маєте право:- знати, які ваші дані обробляються, з якою метою і кому передаються;- отримати копію своїх даних;- вимагати виправлення неточних або видалення даних;- відкликати згоду на обробку (це не впливає на законність обробки до відкликання);- заперечити проти обробки для маркетингу та аналітики;- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
7.2. Щоб скористатися правами, напишіть на moc.liamg%4001oknehcirikaniretak або в Telegram @kateryna_kyrychenko. Виконавець відповідає протягом 10 робочих днів, а запит на доступ до даних виконує не пізніше 30 календарних днів.
7.3. Виконавець може оновлювати Політику. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на Сайті, дата редакції зазначена на початку документа.